На сайті Офісу Омбудсмана з 1 жовтня в тестовому режимі розпочав роботу «Електронний кабінет» для громадян. Новий цифровий сервіс покликаний спростити процес подання звернень про порушення прав та відстеження стану їх розгляду.
Про це повідомляє Вишгородська РВА.
Авторизація в кабінеті відбувається через систему ID.GOV.UA. Після першого входу користувачам необхідно перевірити особисті дані у своєму профілі. Частина інформації заповнюється автоматично, однак за потреби її можна відредагувати.
Зокрема, громадянам потрібно перевірити правильність зазначення прізвища, імені та по батькові, вказати адресу проживання й електронну пошту, а також обрати з меню відповідну категорію та соціальний статус.
Після підтвердження електронної пошти у вкладці «Мої звернення» можна оформити та надіслати електронне звернення.
У цьому ж розділі користувачі можуть дізнатися реєстраційний номер документа, перевірити статус його реєстрації та стежити за перебігом розгляду. Підсумкова відповідь надходитиме на електронну пошту, зазначену в профілі.
Окрім електронного кабінету, звернення щодо порушення прав продовжують приймати через «гарячу лінію» за номером 1678, електронну пошту hotline@ombudsman.gov.ua, а також раз на місяць під час особистого прийому.
Матеріал створено автоматизованою редакційною системою на основі технологій АІ. У разі виявлення помилки або неточності повідомте редакцію.
